Archiv para marzo, 2014

AbogadOn, una herramienta útil para bufetes

Escrito por Sergio Anton Hinojar el . Posteado en Abogadon, Apps, Blog

Cuando el producto que vendes es un servicio con un importante grado de intangibilidad, resulta complicado transmitir la calidad del mismo. Esto ocurre en muchos tipos de negocios que, frustrados por lo complicado del asunto, optan por dejar de lado la parte de comunicación y trasmisión de valores de la empresa, y se resignan a un modelo tradicional y obsoleto que poco les ayuda a la hora de captar a nuevos clientes.

El primer paso: crear marca

El mundo de los servicios jurídicos cuenta con esta pequeña traba: ¿Cómo transmitir el nivel de profesionalidad y experiencia a clientes que no te conocen?

Hasta ahora, la principal fuente de captación de clientes de un bufete de abogados se realizaba en base a su propia cartera de clientes, apoyándose en las recomendaciones. Luego, dejaba en manos de terceros su imagen y comercialización.

Los tiempos han cambiado, y los empresarios comienzan a actuar proactivamente en este campo. Hay que tomar las riendas y echar mano de la innovación y la creatividad.

Una nueva forma de comunicar

AbogadOn es una aplicación creada exclusivamente para ayudar a los bufetes de abogados a trasmitir dos de los valores que más tienen en cuenta sus clientes:

Diseño y estructura de Abogadon

 

 

Serant Consulting crea Fleepster

Escrito por Sergio Anton Hinojar el . Posteado en Blog

Sin título   

Fleepster se presenta con una sonrisa bajo su logo, como esa criatura que ve la luz por primera vez. Esta plataforma que tantas horas de sueño nos ha robado, está aquí con el firme propósito de ayudar a mejorar todo negocio que se preste a darle una oportunidad.

Como empresa que somos, en Serant Consulting tomamos a diario conciencia de la importancia que tiene conocer la opinión de nuestros clientes. Creemos y apostamos por una comunicación fluida con los mismos, algo que nos ayuda a mejorar nuestros productos y servicios, y que se convierte en una herramienta infalible de fidelización. Pero en un mercado en el que 8 de cada 10 empresas son pymes, que además cuentan con escasos recursos que destinar a la comunicación, creímos necesario ayudar a solventar ese gap que puede llegar a suponer la diferencia entre fracasar o triunfar: la incertidumbre con respecto a la satisfacción de nuestro cliente.

Nos preguntamos de qué forma la imagen que toda empresa cree mostrar coincide con la imagen que sus clientes tienen de ella. Y nos planteamos cómo realizar esa comunicación de forma sencilla y sin que suponga un resentimiento en las cuentas finales de cada mes.