Archiv para febrero, 2015

Valoración de las Redes Sociales

Google+ entre las redes sociales peor valoradas según el Estudio de Redes Sociales

Escrito por Sergio Anton Hinojar el . Posteado en Blog, Ecommerce, Marketing online, Redes sociales

A pesar de ser una útil herramienta de posicionamiento, Google+, no sólo pierde frecuencia de uso, sino que obtiene un 6,5 en el nivel de satisfacción como red social, una de las peores valoradas. Estas son algunas de las conclusiones extraídas del VI Estudio de Redes Sociales.

¿Qué es el VI Estudio de redes sociales?

Es un estudio anual de la IAB Spain, la Asociación de la publicidad, el marketing y la comunicación digital en España, junto a Elogia, realizada a individuos residentes en España de entre 18-55 años para conocer el comportamiento de los internautas en Redes Sociales.

¿Porqué es tan interesante?

Sus conclusiones son muy útiles para crear nuevas estrategias de Social Media para las empresas ya que en este informe se muestra la evolución de las diferentes redes sociales y el comportamiento de los usuarios en éstas, así como el papel de las marcas y la publicidad en en redes sociales y la evolución del e-commerce y el proceso de compra.

El 82% de los internautas usa las Redes Sociales en España, un 4% más que el año anterior.

De este estudio se extraen diferentes conclusiones como por ejemplo que somos ya más de 14 millones de usuarios de Internet que utilizamos las redes sociales en nuestro país, siendo Facebook la red más usada (96%), seguida de Youtube (66%) y Twitter (56%).

Youtube continúa siendo la mejor valorada, seguida de Spotify, Instagram y Facebook.

En cuanto a la frecuencia de uso, los usuarios utilizan Facebook de forma diaria. Aumenta el tiempo dedicado a redes como Instagram, que pasa a ser la tercera red con más frecuencia de uso (4,8 días a la semana), seguida de Pinterest y, sobre todo, Spotify, por delante de Youtube.

Valoración de las Redes Sociales

Valoración de las Redes Sociales

Frecuencia de uso redes sociales

Frecuencia de uso redes sociales

Social Commerce: ¿Que relación tienen los usuarios y las marcas?

Aunque los usuarios utilizan las redes para ver qué hacen sus contactos, ver vídeos y música y enviar mensajes, cada vez son más utilizadas para compartir opiniones sobre compras y mirar valoraciones y comentarios antes de comprar.

– 9 de cada 10 usuarios de redes sociales sigue a alguna marca y 1 de cada 4 usuarios participa en concursos.

– Los sectores más seguidos son las Telecomunicaciones y Tecnología (39%), Cultura y Medios (37%), Belleza e Higiene (37%) y Alimentación (34%), con el objetivo de estar informado sobre la marca o para participar en concursos y promociones.

– 1 de cada 5 usuarios utiliza las redes sociales para hablar de compras, pero sólo un 12% utiliza estas plataformas para comprar.

– El 70% de los usuarios consideran que las redes sociales (principalmente Facebook con un 88% y Twitter con un 22%) son influyentes en el proceso de compra. Ropa, calzado, viajes y libros son los sectores más influidos.

– El 52% de los seguidores de marcas están de acuerdo con con la publicidad de marcas den redes sociales y un 38% clica en ella.
e-commerce en redes sociales

e-commerce en redes sociales

Esperamos que estas conclusiones puedan ayudar a tomar decisiones en tu estrategia de Social Media.
Infografia horas más tráfico en redes sociales

¿Cuál es el mejor momento para publicar en Redes Sociales?

Escrito por Sergio Anton Hinojar el . Posteado en Blog, Herramientas de gestión, Marketing online, Redes sociales

Uno de los objetivos principales de cualquier página de empresa en las redes sociales es llegar con su mensaje al mayor público potencial posible. Por eso interesa conocer el mejor momento para publicar contenido.

Primero hay que tener en cuenta que cada comunidad tiene su ritmo y cada red social tiene su propia política y algoritmo que darán una mayor o menor visibilidad del contenido, entre otras muchas variables que existen para tener en cuenta a la hora de publicar.

Por eso, estos datos que se dan a continuación no se pueden utilizar como regla común para cualquier estrategia de social media marketing ya que únicamente se muestran los momentos de mayor actividad las redes sociales de cara a las marcas.

Infografia horas más tráfico en redes sociales

Para extraer datos más concretos existen muchas herramientas, tanto de pago como gratuitas, que puedes utilizar para extraer el momento en el que tu público objetivo está más activo.

Algunas de estas herramientas para identificar el mejor momento para publicar son:

Facebook Insights

Twitter Analytics

Google Analytics

14Blocks

Followerwonk

Timming

SocialBro

Crowdbooster

Pero en resumen, estos estudios son muy generalizados y no se pueden utilizar como regla definitiva. Lo principal es utilizar el sentido común, realizar pruebas y usar las herramientas más adecuadas para tu objetivo.

Y tú ¿cuál crees que es el mejor momento para publicar en Redes Sociales? Déjanos tu comentario.

Si necesitas ayuda con las redes sociales de tu empresa, no dudes en consultarnos.

Redes Sociales que dan un paso más

Escrito por Sergio Anton Hinojar el . Posteado en Blog, Ecommerce, Redes sociales, Tecnologia

cafe y twitter

¿Te imaginas poder pagar la cuenta del bar donde te estás tomando un café mediante Twitter? Ahora en Francia ya es posible.

Se rumoreaba desde hace meses y ahora por fin es una realidad: Francia es ya el primer país que inicia el sistema mundial  de  pagos bancarios por Twitter, dando paso a un nuevo rango de posibilidades en redes sociales y facilitando los pagos.

El segundo banco más grande del país, Group BPCE (Banque Populaire y Caisses d’Espagne), ha sacado al mercado su servicio S-money que permite pagar públicamente las deudas, donar a caridad o comprar regalos mediante Twitter y ya cuenta con 100.000 usuarios registrados.

El sistema funciona en dos pasos: Primero hay que vincular  Twitter y S-money mediante su aplicación (disponible para Android y iOS). Una vez  vinculadas, los tuiteros franceses envían un mensaje de solicitud de pago a S-money, y éste  solicita un código de autentificación. Después, la aplicación envía la cantidad y un tuit público al destinatario para confirmar el pago.

Por ahora, el servicio solo funcionará en Francia para aquellas personas que tengan una cuenta bancaria en Francia y un número de teléfono móvil francés y las transacciones están limitadas a 250€ para las transferencias a particulares y 500€ para asociaciones caritativas o empresas.

Se nos ocurre también que ahora ya no te podrías escapar del “tenéis una ronda pagada”, aunque sea a tus amigos que están en la otra punta del país. Con esta facilidad de pago, ni la distancia ni el no poder asistir serán un impedimento para cumplir estas propuestas.

pagar por twitter

Por otro lado, Twitter ya comenzó en EEUU la prueba de un nuevo servicio de compras a través de esta plataforma, llamado “Twitter buy”.

Las empresas ofrecen sus productos o servicios  a través de Twitter e insertan un botón dónde al clicar se obtendrán detalles adicionales y podrán, después de introducir los datos necesarios como la forma de pago y dirección de envío, adquirir el producto o servicio.

Por otro lado, la otra red social por excelencia, Facebook, también está realizando en fase de prueba un servicio en el que los usuarios estadounidenses  pueden comprar productos directamente desde sus perfiles.

¿Qué te parece este nuevo sistema?¿Crees que funcionará?