CONTRATO DE ALOJAMIENTO WEB COMPARTIDO O HOSTING

De una parte, SERANT Consulting S.L. (en adelante SERANT) CIF: B-66026360 y domicilio
social en la c/ Virgen de la Merced nº60 locaol 1 Esplugues de Llobregat 08950 (Barcelona).
Sociedad de Responsabilidad Limitada constituida en Esplugues de Llobregat ante notario.

De otra parte, el contratante (en adelante cliente), que contrata unos servicios
mediante la web (www.seranting.com) o teléfono, rellenando y facilitando todos los
datos necesarios. El cliente conoce, entiende y acepta libremente, tras informarse de
las características del servicio, el presente contrato.

Ambas partes, SERANT y cliente, están interesadas en formalizar el presente contrato
aceptando los términos y condiciones establecidos en las siguientes

CLÁUSULAS

1º DEFINICIONES.

Contrato: contiene las cláusulas recogidas en este documento, así como toda
información adicional que sobre el plan particular de hosting contratado se recoge de
manera actualizada en la web www.seranting.com o documento anexo a este contrato.

SERANT: empresa dedicada a la prestación de servicios telemáticos por Internet.

Cliente: toda persona física o jurídica que contrate cualquier servicio de alojamiento
web mediante la web www.seranting.com o teléfono.

ND (ND): conjunto de caracteres que identifica un sitio de la red Internet con una
dirección (IP).

Planes de Alojamiento web: Espacio en los servidores de SERANT donde el cliente
administra los recursos propios del plan contratado. Los planes de Alojamiento web
sometidos a las condiciones de este contrato ofrecen un servicio de alojamiento
compartido.

Alojamiento web compartido: Los planes de alojamiento web están alojados en los
servidores de SERANT. En cada servidor, son alojados varios clientes.

Servidores: equipos informáticos ofrecidos por SERANT donde se alojan los datos y la
información que el cliente desarrolla en los Planes de Alojamiento web.

2º OBJETO.

El presente contrato tiene por objeto regular las condiciones en las que el cliente
accede y utiliza el plan de Alojamiento web de SERANT elegido, así como fijar las
condiciones y forma de remuneración del cliente a SERANT.

3º PLANES DE HOSTING REGULADOS POR ESTE CONTRATO.

3.1 Las condiciones recogidas en este contrato serán de aplicación a los siguientes
planes de alojamiento web Linux:

a) Starter
b) Básico
c) Avanzado
d) Profesional
e) Premium

3.2 Las características técnicas de cada uno de los planes de hosting, expresadas en
el apartado anterior, se encuentran permanentemente actualizadas en el página web
de SERANT www.seranting.com

3.3 SERANT se reserva el derecho de modificar las características y condiciones de los
planes de alojamiento web regulados por este contrato. Para ello no deberá cumplir
más formalidad que la de publicar en su página dicha modificación, informando al
cliente con un aviso on-line y/o remitirlo por correo electrónico.

El cliente, una vez le sea comunicada la modificación correspondiente, dispone del
plazo de 7 días para resolver el contrato si no estuviera de acuerdo con las nuevas
circunstancias, obteniendo la devolución del pago de la parte proporcional no
consumida. Ahora bien, pasado este plazo sin comunicación en contrario se entenderá
que acepta las nuevas condiciones y, por lo tanto, la baja antes del vencimiento no
dará lugar a devolución alguna.

3.4 El funcionamiento del Plan de alojamiento web elegido requiere, generalmente,
disponer de un ND. La regulación de los ND se regirá por su normativa y su contrato
correspondiente.

3.5 Si el cliente desea cambiar a otro plan de alojamiento web ofrecido por SERANT lo
podrá realizar a través de un aviso por correo electrónico al servicio técnico de
SERANT. Si el cambio se realiza a un Plan de alojamiento web con un precio superior,
se le realizara un abono con la parte proporcional que le quede por disfrutar. Si el
cambio se realiza a un plan inferior, el cliente no tendrá derecho a ninguna devolución,
entendiendo que ha cancelado por voluntad propia el contrato antes de la finalización
del mismo.

3.6 Todos los planes de alojamiento web acogidos a este contrato se ofrecen bajo los
sistemas operativos LINUX.

4º PRECIO DE LOS PLANES Y FORMA DE PAGO.

4.1 El alta en el Plan de alojamiento web contratado es gratuito.

4.2 Por la disponibilidad del plan de alojamiento web contratado el cliente pagará por
adelantado a SERANT el precio correspondiente a cada plan que se encuentra siempre
actualizado en www.seranting.com más el impuesto sobre el Valor Añadido
correspondiente.

4.3 Forma de pago: El pago de los planes de alojamiento es por adelantado y se
realizará a través de transferencia bancaria.

La periodicidad con la que se emiten las facturas será la elegida por el cliente de entre
las establecidas por SERANT al plan de alojamiento web elegido por el cliente.

4.4 Por cada devolución bancaria que se produzca por causas imputables al cliente,
SERANT cobrará una tarifa adicional de 5 euros.

4.5 Las cantidades mencionadas a lo largo de este contrato están sujetas a los
impuestos correspondientes según la legislación vigente.

4.6 SERANT se reserva el derecho a suspender la prestación del servicio contratado
ante cualquier incidencia experimentada en el cobro hasta la resolución de la misma.
Si el cliente no procediera a su pago después del previo aviso y de la suspensión
temporal causará baja definitiva el servicio por incumplimiento del contrato por su
parte.

4.7 SERANT se reserva el derecho a modificar el precio de los planes de alojamiento
web regulados por este contrato. Si el cambio fuera al alza se notificará al cliente tal
modificación antes de que se vea afectado por la variación en la siguiente factura que
se le emita, de manera que si no estuviera de acuerdo en aceptar dicho cambio
ejercite el derecho a resolver el presente contrato causando la baja del servicio en el
momento que finalice el periodo que tuviera pagado.

4.8 SERANT remite sus facturas de manera telemática con plena validez legal.

4.9 El exceso de espacio en disco consumido en su plan de alojamiento web, se
facturará mensualmente a 0,4 euros en tramos de 1 Mb.

4.10 El exceso en consumo de transferencia mensual consumido en su plan de
alojamiento web, se facturará mensualmente a 9 euros en tramos de 1 Gb.

5º ENTRADA EN VIGOR, DURACIÓN Y PRÓRROGA.

5.1 El presente contrato entra en vigor en el momento de alta del servicio, es decir,
cuando el cliente tiene la posibilidad de acceder a la utilización de su plan y recibe la
justificación por escrito, vía e-mail, de este contrato.

5.2 El contrato se mantendrá en vigor mientras el cliente no manifieste, de manera
fehaciente y por escrito, la decisión de causar baja en el servicio. Por lo tanto, se
entenderá prorrogado tácitamente con el pago de la siguiente factura emitida sin
manifestación de baja.

En cada renovación tácita no se enviará copia del contrato actual, entendiéndose
siempre vigente el publicado en la web que recoge la versión más actual.

Se enviaran al cliente notificaciones mediante correo electrónico para informarle sobre
la fecha de la expiración de sus servicios contratados con SERANT. El cliente deberá
de notificar mediante correo electrónico la conformidad con al renovación de los servicios.

5.3 La baja voluntaria de un servicio producida con anterioridad al vencimiento pagado
no supone la devolución de la parte proporcional no consumida.

6º OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE SERANT CONSULTING S.L.

6.1 En sus relaciones con el cliente, SERANT deberá actuar con la diligencia debida en
el uso de su actividad comercial, lealmente y de buena fe.

6.2 SERANT no puede garantizar que la disponibilidad de los Planes de alojamiento
web sea continua e ininterrumpida durante el periodo de vigencia del contrato, debido
a la posibilidad de problemas en la red Internet, averías en los equipos servidores que
son compartidos y otras posibles contingencias imprevisibles.

6.3 SERANTse reserva el derecho a interrumpir el plan contratado en función de
reparaciones técnicas y de mantenimiento de los equipos, así como para la mejora de
los propios servicios.

6.4 Por lo tanto, el cliente acepta soportar dentro de los límites razonables riesgos e
imperfecciones o indisponibilidad de los servidores y renuncia expresamente a
reclamar cualquier responsabilidad, contractual o extracontractual, daños y perjuicios a
SERANT por posibles fallos, lentitud o errores en el acceso y uso del plan contratado.

6.5 SERANT no es responsable de aquello que le sea exclusivamente imputable al
cliente. El acceso y uso de los Planes de alojamiento web es responsabilidad exclusiva
del cliente, de tal manera que SERANT no se hace responsable de ninguna manera (ni
directa ni subsidiaria) de cualquier daño directo o indirecto, que el cliente pudiera
ocasionar a terceros.

6.6 No obstante todo lo anterior, si SERANT incumpliera los compromisos asumidos en
este contrato por prestar un servicio ineficiente durante un periodo ininterrumpido
superior a 48 horas, la responsabilidad de SERANT se limitará a la devolución del
dinero cobrado por el plan de alojamiento web afectado durante dicho periodo de
interrupción calculado de manera proporcional.

6.7 En ningún caso SERANT acepta responsabilidades derivadas de pérdidas de datos,
interrupción de negocio o cualesquiera otros perjuicios producidos por el
funcionamiento de los Planes de alojamiento web por no cumplir estos con las
expectativas del cliente.

6.8 SERANT realiza copias de seguridad, sin embargo no se responsabiliza de la
pérdida o del borrado accidental de los datos. De igual manera, no se garantiza la
reposición total de estos datos debido a que en el tiempo transcurrido entre la última
copia y el borrado, los datos han podido cambiar. El plan de alojamiento web
contratado no incorpora en el precio la reposición de los contenidos salvados a través
de las copias de seguridad realizadas por SERANT cuando esta pérdida sea provocada
por causa imputable al cliente; la reposición sólo queda incluida en el precio del plan
cuando la pérdida del contenido sea debida a causas atribuibles a SERANT o su proveedor de servicios

6.9 Los Planes de alojamiento web están compartiendo equipos con otros servicios de
igual naturaleza. Por este motivo, SERANT se reserva el derecho a suspender, total o
parcialmente, el cumplimiento del contrato en el caso de que advierta, detecte y/o
compruebe en sus labores de mantenimiento un consumo excesivo de memoria, de
CPU o cualquier otra alteración que ralentice el servidor en el que se encuentra
ubicado, de tal manera que perjudique o conlleve un menoscabo en la prestación del
servicio o de los derechos de los clientes o terceros que con él comparten el servidor.

6.10 SERANT no se responsabiliza:

• Del contenido alojado en el espacio atribuido al cliente por el plan de
alojamiento web.
• De los errores producidos por los proveedores de acceso.
• De la contaminación por virus en sus equipos, cuya protección incumbe al
cliente.

• De las intrusiones de terceros en el plan del cliente aunque se hayan
establecido medidas razonables de protección.

• De la configuración defectuosa por parte del cliente.

• De los deterioros de los equipos (terminales del cliente) o mal uso
(responsabilidad del cliente).

7º OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE.

7.1 El cliente debe cumplir con todos los términos y condiciones de este contrato en el
ejercicio de su actividad profesional, además deberá actuar lealmente y de buena fe.

7.2 El cliente debe satisfacer la remuneración pactada, tal y como se recoge en la
cláusula 4 de este contrato.

7.3 El cliente no utilizará el plan contratado de una manera contraria a la buena fe, al
orden público y a la legislación vigente.

7.4 Mediante la contratación de este plan, el cliente se compromete a:

• Guardar por su cuenta una copia de seguridad de los archivos de los Planes de
alojamiento web con el fin de reponerlos si fuese necesario.

• Vigilar el tamaño de la transferencia con el fin de evitar que sufra
consecuencias su servicio por corte del mismo al excederse del contratado.

• El cliente se obliga a mantener operativa, activa y actualizada la dirección email
proporcionada para las comunicaciones con SERANT, ya que constituye

el medio de comunicación preferente para la gestión ágil y fluida en la prestación
del plan solicitado.

Si el cliente quiere cambiar la dirección e-mail facilitada como dirección de
contacto deberá hacerlo a través de email, con las medidas propias de
autentificación de dicha petición, de manera que en ningún momento quede
interrumpida la comunicación entre ambas partes contratantes. SERANT se
exonera de toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de
operatividad de la dirección e-mail del cliente o de la falta de comunicación que
el cambio de dirección no actualizado pueda producir, así como por la
desinformación que alegue el cliente debido a su propia negligencia a la hora
de mantener activo este dato.

7.5 El cliente es el único responsable de la utilización y conservación de los datos de
contratación

7.6 El cliente tiene la total responsabilidad del contenido de su web, de la información
transmitidas y almacenadas, de sus explotaciones, de los enlaces de hipertexto, de las
reivindicaciones de terceros y de las acciones legales que pueden desencadenar. En
definitiva, el cliente es responsable respecto de las leyes y reglamentos en vigor y las
reglas que tienen que ver con el funcionamiento del plan on line, comercio electrónico,
derechos de autor, mantenimiento del orden público, así como principios universales
de uso de internet.

7.7 El cliente indemnizará a SERANT para los ga s t o s que és ta tuviera por imputarle en
alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al cliente, incluidos honorarios y
gastos de los abogados de SERANT, incluso en el caso de decisión judicial no
definitiva.

7.8 Debido a que los Planes de alojamiento web están compartiendo equipos el cliente
debe desarrollar y/o administrar su plan de alojamiento web respetando los estándares
técnicos dispuestos por SERANT. En caso contrario será de aplicación lo dispuesto en
cláusula 6.9.

7.9 Si el cliente consume toda la transferencia incluida en el plan de alojamiento web
contratado, su sitio web se desactivará temporalmente hasta que termine el mes en
curso. En el caso de que se le active por petición expresa o configuración en el panel
de control, se le cobrara lo estipulado en la cláusula 4.10 por el exceso de consumo. El
cliente para solucionar esta situación puede contratar el recurso adicional apropiado
para su ampliación con las características determinadas.

7.10 El cliente, en virtud del presente contrato, no adquiere absolutamente ningún
derecho o licencia a propósito del plan de alojamiento web, de los programas de
ordenador necesarios para la prestación del servicio ni tampoco sobre la información
técnica de seguimiento del servicio, excepción hecha de los derechos y licencias
necesarios para el cumplimiento del presente contrato y únicamente para la duración
del mismo. Para toda actuación que se exceda del cumplimiento de este contrato
necesitará autorización por escrito por parte de SERANT .

7.11 El cliente, con la aceptación del presente contrato, consiente expresamente el
envío de las facturas relativas a la prestación del plan de alojamiento web contratado a
través de medios telemáticos, tal y como señala la normativa vigente en esta materia.

8º FUERZA MAYOR.

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de las obligaciones
derivadas del contrato cuando dicho incumplimiento se deba a causas de Fuerza
Mayor. Si la suspensión en la prestación del servicio por esta circunstancia es superior
a 2 meses este contrato se podrá cancelar a petición de cualquiera de las partes.

9º TERMINACIÓN.

9.1 El contrato finalizará cuando, además de las causas legalmente establecidas y las
dispuestas en las distintas cláusulas de este contrato, concurra alguna de las
siguientes:

a) Mutuo Acuerdo de las partes.
b) Finalización del período inicial de duración o de las sucesivas prórrogas.
c) Resolución por incumplimiento de alguna de las partes de las obligaciones
derivadas del Contrato.
d) Cuando cualquiera de las partes se encuentre en situación de quiebra o
suspensión de pagos.

9.2 Si el incumplimiento del cliente fuera la causa del resolución del contrato SERANT
se reserva el derecho a terminar de forma anticipada el presente contrato y, por lo
tanto, a desposeer al cliente del servicio sin previo aviso, sin derecho a indemnización
ni a devolución de cantidad alguna.

9.3 En caso de rescisión del contrato, por las causas anteriormente citadas o
cualesquiera otras admitidas en derecho, el cliente deberá cumplir las obligaciones
asumidas con anterioridad a la resolución del contrato frente a SERANT Consulting S.L.
y frente a terceros.

10º CONFIDENCIALIDAD.

10.1. Toda información o documentación que cualquiera de las partes aporte a la otra
en desarrollo y ejecución del presente contrato se considerará confidencial y exclusiva
de quien lo aporte y no podrá comunicarse a terceros sin su consentimiento.

10.2 Las partes excluyen de la categoría de información confidencial toda aquella
información que sea divulgada por la parte que la posea, aquella que se convierta en
pública, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una
resolución judicial o acto imperativo de autoridad competente y aquella que sea
obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad
alguna.

10.3 Esta obligación de confidencialidad persiste hasta dos (2) años después de
finalizar este contrato. Ninguna de las partes adquirirá ningún derecho sobre cualquier
información confidencialidad u otros derechos de propiedad de la otra parte como
resultado de este contrato.

11º POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.

SERANT observando la normativa vigente en materia de protección de datos de
carácter personal, informa de que los datos personales que se recogen a través de los
formularios de la web se incluyen en los ficheros automatizados específicos de clientes
de la empresa.

La recogida y tratamiento automatizado de los Datos de Carácter Personal tiene como
finalidad la ejecución de este contrato, así como el desempeño de las tareas de
información, formación, comercialización y otras actividades propias de la empresa.
SERANT adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la
seguridad, integridad y confidencialidad de los mismos conforme a lo dispuesto en la
Ley Orgánica 15/99 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

El interesado podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, oposición,
rectificación y cancelación reconocidos en la citada LOPD. El ejercicio de estos
derechos puede realizarlo el propio contratante mediante email. SERANT no se hace
responsable del incumplimiento por parte del cliente de la LOPD en la parte lo que en
su actividad le corresponda y que se encuentre relacionado con la ejecución de este
contrato.

El cliente, además, manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y
correctos, y se compromete mantenerlos así, comunicando a SERANT cualquier
variación. El Cliente responderá de la veracidad de sus datos y será el único
responsable de cuantos conflictos o litigios pudieran resultar por la falsedad de los
mismos.

12º LIMITACIÓN DE GARANTÍA Y DE LA RESPONSABILIDAD.

12.1 En ningún supuesto SERANT, ni los gerentes y altos cargos, administradores,
accionistas, agentes o trabajadores dependientes de ella contraerán responsabilidad
alguna por causa, directa o indirecta, relacionada con la utilización que haga el cliente
del servicio de SERANT.

12.2 Las partes reconocen que la puesta en vigor de este contrato, no supone ningún
tipo de representación, delegación, garantía u otros acuerdos distintos a los
expresamente descritos en este contrato; y de acuerdo con ello, todos los términos,
condiciones, garantías u otros aspectos implicados por convenios o reglamentación
general, quedan explícitamente excluidos hasta los límites permitidos por la Ley.

13º LEGISLACIÓN APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES.

13.1 En lo no previsto en este contrato, así como en la interpretación y resolución de
los conflictos que pudieran surgir entre las partes como consecuencia del mismo, será
de aplicación la legislación española.

13.2 Si llegara a surgir algún conflicto o diferencia entre las partes en la interpretación
y ejecución de este contrato, y no se resolviera de mutuo acuerdo, el mismo será
resuelto a instancia de cualquiera de las partes y tras la comunicación por escrito a la
otra, mediante arbitraje en la Corte de Arbitraje de la Cámara de Comercio e Industria
de Barcelona, el arbitraje se celebrará en Barcelona y será conducido de acuerdo con
las normas de la ley de Arbitraje española 60/2003, de 23 de diciembre, y el
Reglamento de la Corte de la Cámara de Comercio e Industria de Barcelona. En caso
de que el conflicto sea planteado por un consumidor, conforme a la Ley 26/1984, de 19
de julio, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el arbitraje se
tramitará ante la Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad Autónoma de residencia
del cliente.

13.3 Si el cumplimiento de este Contrato resulta razonablemente posible, continuará
durante el curso de cualquier desacuerdo y/o procedimiento arbitral.

13.4 Si cualquier estipulación de este Contrato fuese declarada nula o sin efecto, en
todo o en parte, por cualquier tribunal o autoridad competente, las restantes
estipulaciones conservarán su validez, salvo que las partes discrecionalmente decidan
la terminación del contrato.